Kontakt
Esta Kaal |  |
Juhtekspert
eesnimi.perenimi[at]emor.ee
Katrin Karma |  |
kvalitatiivuuringute ekspert
eesnimi.perenimi[at]emor.ee
Liikmelisus
 | Olles AQR(Association |
for Qualitative Research) liige, oleme pidevalt kursis kvaliuuringute uusimate arengusuundadega.
 | Olles osa TNS meeskonnast,on meie käsutuses rahvusvahelised |
kvaliuuringute tehnikad ja vahendid nagu
 | Mitmed meie töötajad on ESOMAR'i (European Society for Opinion and |
Marketing Research) liikmed ning järgime oma töös turu-uuringute läbiviimise häid tavasid (ICC/ESOMAR International Code on Market and Social Research).
 | Oleme üleilmse ostumüsteeriumi |
uuringuid pakkuvate firmade liidu MSPA (Mystery Shopping Providers' Association) liige.
Fookusgrupid ja kvaliuuringud
Kvalitatiivsed andmekogumistehnikad tulevad appi juhtudel, kui me soovime pealispinnalt sukelduda sügavamale. Selleks, et jõuda ratsionaalselt tasandilt emotsionaalsele, tõeliselt mõista, mida inimesed tunnevad, miks teevad selliseid valikuid ning leida põhjendusi nende käitumisele, ei piisa vaid ankeetidest, vaid me peame laskuma vastajatega vestlusse.
TNS Emori kvalitatiivuuringute kogemus algab aastast 1992. Tänaseks on meil kuus erikoolituse saanud ja suure kogemuspagasiga kvalitatiivuuringute spetsialisti ja moderaatorit. Meie uuringueksperdid tunnevad ära uuringuprobleemi, mis nõuab kvalitatiivset lähenemist. Kvalitatiivne andmekogumine nõuab kindlasti ka korrektset ja professionaalset tulemuste tõlgendamist, et saadud info põhjal ei tehtaks valesid järeldusi ning otsuseid.
| Meie uuringuekspertide kogemus hõlmab: | |
| erinevaid sihtrühmi - tavatarbijast arvamusliidriteni, tippjuhtidest laste ja noorteni. | erinevaid valdkondi - finantsteenused, telekommunikatsioon, FMCG ja toiduained, transport, haridus jne. |
erinevaid uuringuprobleeme:
- sihtrühma vajadustega ja motivatsiooniga seonduv;
- kommunikatsiooni, sh reklaamide loovlahenduste, reklaamisõnumite väljatöötamisega seonduv, reklaamitestid;
- ideede genereerimine;
- tootearendusega seonduv, sh kontseptsioonitestid, maitsetestid, pakendi kujundus jne;
- brändi maine ja konkurentsipositsiooniga, brändi ja tarbija suhtega seonduv;
- kombineeritult kvantatiivuuringuga - nii enne kvantiatiivuuringut sisendina kui ka pärast kvantiatiivuuringut eesmärgiga saadud tulemustele pakkuda lisaväärtust ja neid lahti mõtestada.
Kvalitatiivsed uuringutehnikad
Tajudes uuringuprobleemi ning määratledes sihtrühma, leiame sobivaima viisi ja tehnikad kvalitatiivuuringu läbiviimiseks. Mõned enam levinud kvalitatiivuuringute viisid:
|
|
|
|
|
Meie tehnilised võimalused ja ruumid
| Meie sõbralik fuajee tervitab igat külalist, pakub unikaalset linnapanoraami ning on piisavalt avar selleks, et kindlustada uuringusse kutsututele mugava ooteaja. Kõik fookusgruppidesse tulevad osalejad täidavad ka osalejaankeedi, et oleks tagatud korrektne värbamine. |  |
 |  |  |
| Erineva suuruse ja sisustusega ruumid toetavad erinevate kvalitatiivuuringuvormide praktiseerimist: alates klassikalisest rühmaintervjuust või personaalsest süvaintervjuust kuni töötubade modereerimiseni. Vaba õhkkonna loomiseks on laual osalejatele kohv ja tee koos suupistetega, samuti on mugav vajadusel läbi viia kirjalikke rühmatöid. | ||
| Meie ruumid sobivad intervjuudeks erinevate sihtrühmade esindajatega – olgu siis intervjuud tavatarbija, ärikliendi või lastega. Ärituru sektori sihtrühma esindajad saavad tunda end koduselt ärilõuna stiilis toimuvates vestlusringides. |  |
 |  |
| Kvalitatiivuuringute üks võlusid on intervjuu käigu vahetu jälgimine. See pakub igale uuringu tellijale võimaluse kuulata oma klienti ja tema arvamusi neutraalses keskkonnas, loob tingimused mõista ja tunnetada sõnavara ning konteksti, kuidas kliendid Sinust räägivad. Selleks ongi TNS Emoris uuringu tellijale loodud võimalus läbi klaasseina vahetult jälgida vestluste käiku. Mugavalt on ennast võimalik sisse seada eraldatud ruumides, mis on varustatud sünkroontõlke ja Wi-Fi-ühendusega. Teises riigis/linnas asuvatele kolleegidele on võimalik avada internetikonto vaatlusvõimalusega toimuvast. | |