О нас

Kantar Emor – часть Kantar, ведущего глобального предприятия, оказывающего информационно-консультационные услуги. Нашей целью является вдохновлять клиентов, работников и общество в целом на творчество и успех в нашем незаурядном мире.

Мы, команда Kantar Emor каждый год общаемся с нашими респондентами, более чем с четвертью миллиона людей в Эстонии. Все вместе работники Kantar каждый год общаются более чем с 80 миллионами людей по всему миру. Разнообразная, обширная база знаний Emor в области поведения потребителей и будущих тенденций постоянно расширяется, а вместе со всем Kantar наши знания и кругозор еще шире; это глобальный банк данных, охватывающий все государства и потребителей. В Kantar работает 30 000 человек, которые консультируют клиентов более чем в 100 странах. Kantar является частью WPP.

    1. Возможность высказать свое мнение!
      Например, если интервьюер звонит Вам и предлагает принять участие в исследовании, это Ваш шанс повлиять на принятие важных решений. Даже если темы, связанные с политикой, Вас не интересуют, Emor не задает эти вопросы просто так, для развлечения – ответы важны для полноты картины!
    2. Ты представляешь других!
      В ходе стандартного репрезентативного исследования опрашиваются 1000 человек, которые представляют 1 000 000 жителей Эстонии  в возрасте 15+ (респондентов моложе 15 лет нельзя опрашивать без разрешения родителя или опекуна). Таким образом, каждый раз, когда Вы принимаете участие в исследовании, Вы представляете 1000 других схожих с Вами  (тот же пол, возраст, уезд) людей.
    3. Развлекись и расширь кругозор!
      Иногда в ходе интервью могут подниматься темы, которые заставляют задуматься, и которые обсуждают и после окончания интервью. А в ходе некоторых интервью можно даже послушать музыку или посмотреть картинки!
    4. Выиграй призы!
      Участвуя в исследованиях, можно также выиграть призы! Emor всегда разыгрывает призы между своими респондентами или распределяет небольшие сувениры для того, чтобы поблагодарить за участие в исследовании.
  • Также важно знать, что:

    • При проведении исследований Kantar Emor применяет надлежащие практики и следует правилам проведения исследования общественного мнения, установленным Европейским обществом по изучению общественного мнения и маркетинговым исследованиям (E.S.O.M.A.R.), важной частью которых является защита прав и конфиденциальности респондентов.
    • Участие в исследованиях всегда добровольно. Мы надеемся на Вашу готовность отвечать, но у Вас есть право и отказаться от участия, оставить какой-либо конкретный вопрос без ответа или прервать интервью. К сожалению, если интервью прервано, то данные Вами ответы невозможно использовать при обработке результатов исследования.
    • Kantar Emor гарантирует анонимность каждого респондента и конфиденциальность ответов. Ответы, которые Вы даете на вопросы исследования, не связываются с Вашими личными данными и не передаются заказчикам исследования. Последующий анализ ответов всех респондентов происходит в виде обобщения, т.е. на уровне социально-демографических показателей, а не отдельных личностей.
    • Информацию о результатах исследования, право собственности на которую принадлежит Kantar Emor, Вы можете прочесть в прессе и на нашей домашней страничке в рубрике «Новости». Kantar Emor не публикует данные об исследованиях, права на использование и публикацию которых принадлежат только заказчикам исследования.
Часто задаваемые вопросы

В этом разделе Вы найдете ответы на вопросы, которые нам часто задают в связи с исследованиями и интервьюированием. В случае, если Вы не найдете здесь ответа на свой вопрос, смело свяжитесь с нами, и мы с удовольствием Вам ответим.

  • Респондентов выбирают по принципу случайного выбора: целью является гарантировать всем людям равную возможность принять участие в исследовании. Такой выбор гарантирует достоверные результаты исследования.

    В случае интервью, которые проводятся дома у респондентов, компьютер произвольно выбирает исходные адреса по всей Эстонии из базы данных AS Andmevara. С этого адреса интервьюер начинает опрос. От исходного адреса интервьюер двигается дальше определенным образом, в соответствии с правилами выбора. Вдобавок к этому, у каждого исследования есть правила, описывающие, как выбирать респондента в конкретных семьях.

    В случае телефонных опросов компьютер генерирует телефонные номера, по которым потом звонят интервьюеры, в соответствии с заданными параметрами. Таким образом, в выборку попадают даже скрытые номера и те, которых нет в телефонных книгах.

    Важно, чтобы принять участие в исследовании смогли действительно случайные, разные люди, и чтобы выбор не зависел от субьективных предпочтений интервьюера.

  • Респондентов выбирают по принципу случайного выбора: целью является гарантировать всем людям равную возможность принять участие в исследовании. Такой выбор гарантирует достоверные результаты исследования.

    В случае интервью, которые проводятся дома у респондентов, компьютер произвольно выбирает исходные адреса по всей Эстонии из базы данных AS Andmevara. С этого адреса интервьюер начинает опрос. От исходного адреса интервьюер двигается дальше определенным образом, в соответствии с правилами выбора. Вдобавок к этому, у каждого исследования есть правила, описывающие, как выбирать респондента в конкретных семьях.

  • Респондентов выбирают по принципу случайного выбора: целью является гарантировать всем людям равную возможность принять участие в исследовании. Такой выбор гарантирует достоверные результаты исследования.

    В случае телефонных опросов, компьютер генерирует телефонные номера, по которым потом звонят интервьюеры, в соответствии с заданными параметрами. Таким образом, в выборку попадают даже скрытые номера и те, которых нет в телефонных книгах.

    Важно, чтобы принять участие в исследовании смогли действительно случайные, разные люди, и чтобы выбор не зависел от субьективных предпочтений интервьюера.

  • Kantar Emor постоянно проводит также и множество интернет-исследований, которые, безусловно, являются удобным для респондента способом выразить свое мнение. Однако, выбор методики опроса в первую очередь зависит от цели исследования и от возможности гарантировать репрезентативную выборку.

    Интернет-исследование – это хороший вариант для исследования, которое касается определенных групп респондентов, но не всего населения. В интернет-исследовании не могут принять участия респонденты, которые не пользуеются интернетом, например, пожилые люди, жители некоторых сельских районов и т.п. Таким образом, результаты исследований, которые проводятся только в интернете, не отражают мнение всего населения.

    Для того, чтобы получить качественные результаты исследования, мы должны опросить определенное количество людей – например, 500 респондентов. В случае интервью, которые проводятся с глазу на глаз, это гарантируют интервьюеры, но в случае интернет-исследования очень многие оставляют анкету незаполненной (заполняют только 30-50%). Компьютер как “пассивный” собеседник не мотивирует респондента принять участие в исследовании.

    При личном общении с респондентом интервьюер немедленно получает обратную связь, если респондент не понял каких-то вопросов, отвечает наугад, не углубляясь в суть вопроса, или по какой-то причине недостаточно адекватен для того, чтобы принимать участие в интервью. Если респондент отвечает на вопросы в интернете, качество опроса невозможно проконтролировать: отсутствует возможность уточнить вопрос, задать его заново или завершить интервью, если респондент неадекватен.

    В случае интернет-исследования заказчик интервью не может быть на 100% уверен в том, что респондент является именно тем, за кого себя выдает. Респондентом не должен быть какой-либо другой член семьи или друг; также нельзя отвечать коллективно, потому что в этом случае указанные ответы не отражают обьективную оценку только конкретного человека.

    Интервьюер часто показывает респонденту изображения продуктов/рекламу или видео на ноутбуке. В этом случае респондент должен досмотреть материал до конца или следить за определенными элементами для того, чтобы дать свою оценку. Если респондент самостоятельно заполняет анкету по интернету, нет уверенности в том, что респондент ознакомится с нужной инструкцией, будет действовать тем способом, который нужен заказчику исследования, или в достаточной мере умеет обращаться с компьютером для того, чтобы запустить технические решения исследовательской программы. Даже сейчас среди нас еще есть много людей, которые «боятся» компьютера.

  • Смс-приглашения используются, если речь идет о приглашениях к участию в маленьком быстром исследовании и других исследованиях. Мы отправляем приглашения принять участие в быстрых исследованиях на случайно сгенерированные номера мобильных телефонов. Личность респондентов и их ответы остаются анонимными. Быстрые исследования Emor ищут ответы на злободневные вопросы – ответы собирают за пару часов. Быстрые исследования – это возможность оперативно поговорить на различные темы.

    Мы также отправляем смс-приглашения членам форума респондентов Emor для того, чтобы предложить принять участие в быстрых исследованиях, фокус-группах и прочих исследованиях. Членами форума респондентов являются респонденты, согласившиеся на участие в исследованиях.

    Ссылки, которые содержатся в смс-приглашениях Emor, безопасны, и их можно смело открывать. Кликните на ссылку или скопируйте ссылку в браузер. Некоторые смартфоны показывают предупреждающее сообщение; только после этого можно начать заполнять анкету.

Контакты

Для получения информации об исследовании, пожалуйста, обращайтесь к своему контактному лицу в Kantar Emor или пишите по адресу emor@emor.ee. Электронные адреса всех работников Kantar Emor имеют следущий формат: имя.фамилия@emor.ee.

Katrin Männaste

Katrin Männaste

Emori uuringuekspert, Kantar Emor

Viimastel aastatel aset leidnud muutused brändide edetabelis viitavad sellele, et Eesti elanikud hindavad üha enam globaalseid ja vähem kohalikke kaubamärke. Nii leiame Kalevi kõrvalt Google’i.