О нас

Kantar Emor – часть Kantar, ведущего глобального предприятия, оказывающего информационно-консультационные услуги. Нашей целью является вдохновлять клиентов, работников и общество в целом на творчество и успех в нашем незаурядном мире.

Мы, команда Kantar Emor каждый год общаемся с нашими респондентами, более чем с четвертью миллиона людей в Эстонии. Все вместе работники Kantar каждый год общаются более чем с 80 миллионами людей по всему миру. Разнообразная, обширная база знаний Emor в области поведения потребителей и будущих тенденций постоянно расширяется, а вместе со всем Kantar наши знания и кругозор еще шире; это глобальный банк данных, охватывающий все государства и потребителей. В Kantar работает 30 000 человек, которые консультируют клиентов более чем в 100 странах. Kantar является частью WPP.

    1. Возможность высказать свое мнение!
      Например, если интервьюер звонит Вам и предлагает принять участие в исследовании, это Ваш шанс повлиять на принятие важных решений. Даже если темы, связанные с политикой, Вас не интересуют, Emor не задает эти вопросы просто так, для развлечения – ответы важны для полноты картины!
    2. Ты представляешь других!
      В ходе стандартного репрезентативного исследования опрашиваются 1000 человек, которые представляют 1 000 000 жителей Эстонии  в возрасте 15+ (респондентов моложе 15 лет нельзя опрашивать без разрешения родителя или опекуна). Таким образом, каждый раз, когда Вы принимаете участие в исследовании, Вы представляете 1000 других схожих с Вами  (тот же пол, возраст, уезд) людей.
    3. Развлекись и расширь кругозор!
      Иногда в ходе интервью могут подниматься темы, которые заставляют задуматься, и которые обсуждают и после окончания интервью. А в ходе некоторых интервью можно даже послушать музыку или посмотреть картинки!
    4. Выиграй призы!
      Участвуя в исследованиях, можно также выиграть призы! Emor всегда разыгрывает призы между своими респондентами или распределяет небольшие сувениры для того, чтобы поблагодарить за участие в исследовании.
  • Также важно знать, что:

    • При проведении исследований Kantar Emor применяет надлежащие практики и следует правилам проведения исследования общественного мнения, установленным Европейским обществом по изучению общественного мнения и маркетинговым исследованиям (E.S.O.M.A.R.), важной частью которых является защита прав и конфиденциальности респондентов.
    • Участие в исследованиях всегда добровольно. Мы надеемся на Вашу готовность отвечать, но у Вас есть право и отказаться от участия, оставить какой-либо конкретный вопрос без ответа или прервать интервью. К сожалению, если интервью прервано, то данные Вами ответы невозможно использовать при обработке результатов исследования.
    • Kantar Emor гарантирует анонимность каждого респондента и конфиденциальность ответов. Ответы, которые Вы даете на вопросы исследования, не связываются с Вашими личными данными и не передаются заказчикам исследования. Последующий анализ ответов всех респондентов происходит в виде обобщения, т.е. на уровне социально-демографических показателей, а не отдельных личностей.
    • Информацию о результатах исследования, право собственности на которую принадлежит Kantar Emor, Вы можете прочесть в прессе и на нашей домашней страничке в рубрике «Новости». Kantar Emor не публикует данные об исследованиях, права на использование и публикацию которых принадлежат только заказчикам исследования.
Часто задаваемые вопросы

В этом разделе Вы найдете ответы на вопросы, которые нам часто задают в связи с исследованиями и интервьюированием. В случае, если Вы не найдете здесь ответа на свой вопрос, смело свяжитесь с нами, и мы с удовольствием Вам ответим.

  • Респондентов выбирают по принципу случайного выбора: целью является гарантировать всем людям равную возможность принять участие в исследовании. Такой выбор гарантирует достоверные результаты исследования.

    В случае интервью, которые проводятся дома у респондентов, компьютер произвольно выбирает исходные адреса по всей Эстонии из базы данных AS Andmevara. С этого адреса интервьюер начинает опрос. От исходного адреса интервьюер двигается дальше определенным образом, в соответствии с правилами выбора. Вдобавок к этому, у каждого исследования есть правила, описывающие, как выбирать респондента в конкретных семьях.

    В случае телефонных опросов компьютер генерирует телефонные номера, по которым потом звонят интервьюеры, в соответствии с заданными параметрами. Таким образом, в выборку попадают даже скрытые номера и те, которых нет в телефонных книгах.

    Важно, чтобы принять участие в исследовании смогли действительно случайные, разные люди, и чтобы выбор не зависел от субьективных предпочтений интервьюера.

  • Респондентов выбирают по принципу случайного выбора: целью является гарантировать всем людям равную возможность принять участие в исследовании. Такой выбор гарантирует достоверные результаты исследования.

    В случае интервью, которые проводятся дома у респондентов, компьютер произвольно выбирает исходные адреса по всей Эстонии из базы данных AS Andmevara. С этого адреса интервьюер начинает опрос. От исходного адреса интервьюер двигается дальше определенным образом, в соответствии с правилами выбора. Вдобавок к этому, у каждого исследования есть правила, описывающие, как выбирать респондента в конкретных семьях.

  • Респондентов выбирают по принципу случайного выбора: целью является гарантировать всем людям равную возможность принять участие в исследовании. Такой выбор гарантирует достоверные результаты исследования.

    В случае телефонных опросов, компьютер генерирует телефонные номера, по которым потом звонят интервьюеры, в соответствии с заданными параметрами. Таким образом, в выборку попадают даже скрытые номера и те, которых нет в телефонных книгах.

    Важно, чтобы принять участие в исследовании смогли действительно случайные, разные люди, и чтобы выбор не зависел от субьективных предпочтений интервьюера.

  • Kantar Emor постоянно проводит также и множество интернет-исследований, которые, безусловно, являются удобным для респондента способом выразить свое мнение. Однако, выбор методики опроса в первую очередь зависит от цели исследования и от возможности гарантировать репрезентативную выборку.

    Интернет-исследование – это хороший вариант для исследования, которое касается определенных групп респондентов, но не всего населения. В интернет-исследовании не могут принять участия респонденты, которые не пользуеются интернетом, например, пожилые люди, жители некоторых сельских районов и т.п. Таким образом, результаты исследований, которые проводятся только в интернете, не отражают мнение всего населения.

    Для того, чтобы получить качественные результаты исследования, мы должны опросить определенное количество людей – например, 500 респондентов. В случае интервью, которые проводятся с глазу на глаз, это гарантируют интервьюеры, но в случае интернет-исследования очень многие оставляют анкету незаполненной (заполняют только 30-50%). Компьютер как “пассивный” собеседник не мотивирует респондента принять участие в исследовании.

    При личном общении с респондентом интервьюер немедленно получает обратную связь, если респондент не понял каких-то вопросов, отвечает наугад, не углубляясь в суть вопроса, или по какой-то причине недостаточно адекватен для того, чтобы принимать участие в интервью. Если респондент отвечает на вопросы в интернете, качество опроса невозможно проконтролировать: отсутствует возможность уточнить вопрос, задать его заново или завершить интервью, если респондент неадекватен.

    В случае интернет-исследования заказчик интервью не может быть на 100% уверен в том, что респондент является именно тем, за кого себя выдает. Респондентом не должен быть какой-либо другой член семьи или друг; также нельзя отвечать коллективно, потому что в этом случае указанные ответы не отражают обьективную оценку только конкретного человека.

    Интервьюер часто показывает респонденту изображения продуктов/рекламу или видео на ноутбуке. В этом случае респондент должен досмотреть материал до конца или следить за определенными элементами для того, чтобы дать свою оценку. Если респондент самостоятельно заполняет анкету по интернету, нет уверенности в том, что респондент ознакомится с нужной инструкцией, будет действовать тем способом, который нужен заказчику исследования, или в достаточной мере умеет обращаться с компьютером для того, чтобы запустить технические решения исследовательской программы. Даже сейчас среди нас еще есть много людей, которые «боятся» компьютера.

  • Смс-приглашения используются, если речь идет о приглашениях к участию в маленьком быстром исследовании и других исследованиях. Мы отправляем приглашения принять участие в быстрых исследованиях на случайно сгенерированные номера мобильных телефонов. Личность респондентов и их ответы остаются анонимными. Быстрые исследования Emor ищут ответы на злободневные вопросы – ответы собирают за пару часов. Быстрые исследования – это возможность оперативно поговорить на различные темы.

    Мы также отправляем смс-приглашения членам форума респондентов Emor для того, чтобы предложить принять участие в быстрых исследованиях, фокус-группах и прочих исследованиях. Членами форума респондентов являются респонденты, согласившиеся на участие в исследованиях.

    Ссылки, которые содержатся в смс-приглашениях Emor, безопасны, и их можно смело открывать. Кликните на ссылку или скопируйте ссылку в браузер. Некоторые смартфоны показывают предупреждающее сообщение; только после этого можно начать заполнять анкету.

Контакты

Для получения информации об исследовании, пожалуйста, обращайтесь к своему контактному лицу в Kantar Emor или пишите по адресу emor@emor.ee. Электронные адреса всех работников Kantar Emor имеют следущий формат: имя.фамилия@emor.ee.

Kersten_Jogi

Kersten Jõgi

Uuringuekspert, Kantar Emor

Sõna „kaubanduskeskus“ on ajale jalgu jäänud – tegemist ei ole pelgalt kaupade müügile orienteeritud ostukoha, vaid tõmbekeskusega, kuhu tullakse eri teenuseid tarbima ning meelelahutust otsima.