Mobiilirakenduste kliendisõbralikkuse indeksuuring
UURINGU TAUST JA EESMÄRGID
Kaardistame Eestis kasutatavate mobiilirakenduste kliendisõbralikkust ja tugevust meie turul. Uuringus vaatame erinevate mobiilirakenduste tuntust, allalaadimist ja nendega rahulolu Eesti elanike seas. Äppide kaardistamiseks toetume mitmele mõõdikule, neist keskne on äppide kliendisõbralikkuse indeks ÄKSI. Milline on klientide rahulolu teie mobiilirakendusega ja teie konkurentide mobiilirakendustega? Kus asub teie äpp kliendisõbralikkuse pingereas?
ÄKSI ehk äppide kliendisõbralikkuse indeks koosneb:
UURINGUSSE KAASATUD ÄPID
Coop Eesti, MAXIMA, Barbora.EE, Rimi, Partnerkaart (Selver), Lidl Plus, MyStockmann, R-Kiosk, My Viru, MyMogo Estonia, LHV, Luminor Eesti, SEB Eesti, Swedbank Eestis, Coop Pank, Citadele Bank, Holm Bank Eesti, Inbank Pay, Bigbank, Bilance – Your Money ja Budget, Lightyear: Invest in stocks, Revolut, Wise, Alexela, Haagis (Alexela), Olerex, Circle K, Terminal Energia, Neste, ERR Uudised / ERR News / ERR Новости, Õhtujutt (ERR), Lasteekraan (ERR), Jupiter (ERR), Postimees, Delfi EE / Delfi RUS, Õhtuleht, Äripäev, Eesti Ekspress, DELFI TASKU, Delfi Sport, Go3 Eesti, Elisa Elamus ja Huub, Telia TV Eesti, Raadioteater (ERR), Eesti Raadio (ERR), Äripäeva Raadio, Raadio EE: Eesti raadiod, Power Hit Radio Eesti, Star FM Eesti, Star FM+, Sky.ee Player, Super Radio (Estonia), SKY Радио (Estonia), Kiss FM Estonia, Tartu Smart Bike, Tallink Silja Line, Viking Line, Eckerö Line, Tpilet, Elron, LuxExpress, Ecolines, FlixBus, Forus – Ride, send rent, Bolt, Uber, CityBee, Hoog, RIDE: Mobility Solutions, Hesburger, McDonald’s, Bolt Food, Wolt, Caffeine EE, Coffee In E-Loyalty card, Domino’s Pizza Estonia, ResQ Club, Gym! Eesti, MyFitness.app, 24-7Fitnes.ee, Lemon gym Estonia, FitSphere – Rewarded Walking, Fitlap, Spordivägi, Eliis, eKool, Stuudium, Moodle, Europark, Snabb, Parkner, Pargi.ee, Apollo Kino Eesti, Smart-ID, Eesti äpp, CVKeskus.ee tööpakkumised, Enefit, Elektrihind, BENU Pluss, Elisa Raamat, Rahva Raamat, MIRKO, Storytel.
UURINGU MEETOD JA MAKSUMUS
Sihtgrupp
– Veebiintervjuudes küsitlesime 1000 Eesti elanikku vanuses 16+. Valim on esinduslik keele, vanuse, soo ja piirkonna lõikes.
Investeering
– Saate ligipääsu interaktiivsele aruande tööruumile MS Power BI keskkonnas. Litsents võimaldab tööruumi juurdepääsu teie ettevõtte kolmele töötajale.
– Aruande ja andmestiku varalised ja mittevaralised õigused kuuluvad Kantar Emorile. TOP10sse jõudnud mobiilirakendused saavad uuringu ostmisel kasutada vastavat märgist oma digikeskkondades.
– Eraldi tellimusena on võimalik tellida ka suuline esitlus Tallinnas või MS Teams kaudu.
